Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Elaco Digitech, Société unipersonnelle à responsabilité limitée (SUARL) au capital de 2 250 TND, immatriculée au Registre National des Entreprises sous l’identifiant unique T1820166, dont le siège est situé Résidence Al Bassatine 2, Rue Misr, Soliman Riadh, 8020 Soliman, Nabeul, Tunisie. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@coworkingsos.com.

Cette politique concerne les visiteurs du site CoworkingOS, les personnes qui créent un compte et les membres de leur équipe. Pour les données des clients d’un espace de coworking (réservations, abonnements), l’espace est le responsable du traitement et Elaco Digitech agit comme sous-traitant : adressez-vous d’abord à l’espace concerné.

2. Données collectées

• Compte : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée), langue.
• Espace : nom, adresse, nombre de postes, pays de facturation, établissements, offre et historique de facturation.
• Utilisation et sécurité : journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur, actions réalisées dans le tableau de bord.
• Échanges : messages envoyés au support ou via le formulaire de contact.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne recevons pas les numéros de carte bancaire.

3. Finalités et bases légales

• Créer et gérer le compte, fournir la Plateforme, l’essai et le support : exécution du contrat.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Sécuriser la Plateforme, prévenir la fraude et les abus, améliorer le service à partir de statistiques : intérêt légitime.
• Envoyer des informations sur le service (essai, échéances, changements des Conditions) : exécution du contrat. Les communications commerciales facultatives ne sont envoyées qu’avec votre accord ou, pour des clients professionnels, sur des services similaires, avec un lien de désinscription.

4. Transferts internationaux

Elaco Digitech est établie en Tunisie et ses prestataires d’hébergement sont situés hors de Tunisie. Les transferts sont réalisés conformément à la loi organique n° 2004-63 et aux exigences de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Pour les personnes situées dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, les transferts vers la Tunisie ou vers un autre pays sans décision d’adéquation sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures de sécurité complémentaires.

5. Durées de conservation

• Compte et Espace : pendant le contrat, puis suppression dans les 90 jours suivant sa fin (ou la fin d’un essai non converti, après au moins 90 jours).
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
• Journaux de sécurité : 12 mois.
• Échanges avec un prospect : 3 ans après le dernier contact.

6. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés, les données de chaque espace sont cloisonnées par des règles d’accès au niveau de la base de données, et les accès internes sont limités aux personnes qui en ont besoin.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement pour un motif légitime, en écrivant à contact@coworkingsos.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée.

Tunisie : ces droits sont garantis par la loi organique n° 2004-63. Vous pouvez saisir l’INPDP (www.inpdp.tn).

Union européenne : vous disposez aussi des droits à la limitation, à la portabilité, à retirer votre consentement à tout moment, et du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France).

États-Unis et Canada : selon votre État ou province (par exemple la Californie), vous pouvez demander à connaître, corriger ou supprimer vos données et ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins de publicité ciblée.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à vos préférences. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience tiers n’est utilisé ; aucun consentement n’est donc demandé.

Vous pouvez supprimer ces cookies dans les réglages de votre navigateur ; la connexion au tableau de bord ne fonctionnera alors plus.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les titulaires d’un compte sont informés par e-mail.